Engagement pour un Jeu Responsable chez PiggyBet

Chez PiggyBet, nous sommes convaincus que le jeu doit rester un divertissement agréable et maîtrisé. Conformément à la législation française et aux recommandations de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), nous mettons tout en œuvre pour prévenir les risques liés au jeu excessif et protéger nos joueurs. Notre priorité est d’offrir un environnement sûr, transparent et respectueux, où chaque joueur peut contrôler son expérience de jeu.

Nos Outils pour un Jeu Maîtrisé

Pour vous aider à garder le contrôle, PiggyBet propose plusieurs fonctionnalités simples et efficaces :

  • Limites de dépôt : Fixez des plafonds personnalisés journaliers, hebdomadaires ou mensuels pour contrôler vos dépenses.
  • Limites de mises et de pertes : Définissez des seuils maximums pour vos mises et vos pertes afin de rester dans un budget sécurisé.
  • Limites de temps de session : Choisissez une durée maximale pour chaque session de jeu, avec des alertes vous invitant à faire une pause.
  • Auto-exclusion temporaire : Désactivez votre compte pour une période de 24 heures à 30 jours, selon votre besoin de pause.
  • Auto-exclusion permanente : Vous pouvez demander la fermeture définitive de votre compte si vous souhaitez arrêter de jouer.

Reconnaître les Signes d’un Jeu Problématique

Le jeu doit rester une activité récréative. Cependant, certains comportements peuvent indiquer un problème :

  • Jouer pour récupérer des pertes.
  • Emprunter de l’argent pour jouer.
  • Dépasser régulièrement ses limites de temps ou d’argent.
  • Négliger ses obligations familiales, sociales ou professionnelles.
  • Disputes fréquentes avec l’entourage à cause du jeu.
  • Utiliser de l’argent destiné aux dépenses essentielles (loyer, factures, nourriture).
  • Penser constamment au jeu ou aux paris à venir.

Si vous vous reconnaissez dans ces situations, nous vous encourageons vivement à agir rapidement et à solliciter de l’aide.

Conseils pour un Jeu Responsable

  • Fixez-vous un budget et respectez-le scrupuleusement.
  • Considérez le jeu comme un divertissement, jamais comme une source de revenus.
  • Ne jouez jamais avec de l’argent emprunté.
  • Définissez des limites de temps et faites des pauses régulières.
  • Maintenez un équilibre entre le jeu et d’autres activités.
  • Évitez de jouer sous l’emprise de l’alcool, de drogues ou en cas de stress ou de dépression.
  • N’utilisez que de l’argent réservé aux loisirs, sans empiéter sur vos dépenses essentielles.

Auto-évaluation et Assistance

Pour mieux comprendre vos habitudes de jeu, nous vous invitons à réaliser notre auto-évaluation en ligne proposée par l’ANJ. Notre équipe dédiée au jeu responsable est également disponible pour vous accompagner à l’adresse [email protected] ou via notre chat en direct.

Procédure d’Auto-exclusion et de Fermeture de Compte

Auto-exclusion temporaire : Vous pouvez suspendre votre accès à PiggyBet pour une durée de 24 heures à 30 jours, facilement activable depuis votre espace personnel.

Fermeture définitive : Pour arrêter définitivement, contactez notre service client à [email protected] ou via le chat. Pensez à retirer tout solde restant avant la fermeture.

Réactivation : Une réouverture de compte est possible uniquement si la fermeture n’était pas liée à un problème de jeu, après examen par notre équipe responsable.

Protection des Mineurs

La loi française interdit formellement l’accès au jeu aux moins de 18 ans. PiggyBet applique strictement cette règle :

  • Contrôle rigoureux de l’identité à l’inscription.
  • Interdiction absolue de jouer pour les mineurs.
  • Recommandation d’utiliser des outils de contrôle parental tels que Net Nanny ou Qustodio.
  • Conservation sécurisée des identifiants et mots de passe, hors de portée des enfants.
  • Déconnexion systématique après chaque session.

Pour plus d’informations sur la sécurité des mineurs sur Internet, consultez le site officiel Better Internet for Kids.

Ressources et Aides en Cas de Jeu Excessif

Si vous, ou un proche, êtes confronté à des difficultés liées au jeu, plusieurs organismes spécialisés sont à votre disposition :

  • Joueurs Info Service – Service d’aide et d’écoute anonyme et gratuit.
  • Addict Aide – Informations et soutien pour toutes les addictions.
  • Gamblers Anonymous – Groupe de soutien international.
  • BetBlocker – Application gratuite pour bloquer l’accès aux sites de jeu sur tous vos appareils.

Notre équipe de jeu responsable reste également disponible pour vous conseiller en toute confidentialité.

Nous Contacter

Pour toute question ou besoin d’assistance concernant le jeu responsable chez PiggyBet, contactez-nous à [email protected] ou via notre service client accessible par chat en direct.

Le jeu doit rester un plaisir. Jouez de manière responsable, restez maître de votre expérience et n’hésitez pas à demander de l’aide si nécessaire.